FAQ – 海外からのご注文
商品はどこから発送されますか？
すべての商品は香港から発送されます。
配送料は誰が支払いますか?
別途記載がない限り、配送料はお客様の負担となります。
関税や輸入税を支払う必要がありますか?
はい。関税、輸入税、および関連料金は現地の税関当局によって請求される場合があり、お客様の責任となります。
注文を返品またはキャンセルできますか?
お客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。
返品は商品が未使用、未開封であり、お客様から商品到着後指定期間内にご連絡をいただいた場合のみご対応させていただきます。
交換は可能ですか？
いいえ。直接の交換は行っておりません。
別の商品をご希望の場合は、元の商品を返品していただき、新たにご注文ください。
商品に欠陥や間違いがあった場合はどうなりますか?
該当する場合は、詳細と写真を添えて速やかにご連絡ください。
状況を検討し、適切な解決策を提供いたします。